Publié le 01-03-2010 dans le thème Phishing - Hoax

Pays : France - Auteur : Damien Bancal

Pub : Logiciels de sécurité et de protection Internet

Plusieurs lecteurs nous ont fait part d´un étrange message provenant d´une filiale de BNP Paribas. Le moins que l´on puisse dire est que la plateforme téléphonique de cette société aime prendre de haut ceux qui tentent de se renseigner.

Plusieurs lecteurs de ZATAZ.COM nous ont fait part d'un étrange message arrivé sur leur répondeur téléphonique,  ces dernières heures. Un message humanoïde [écouter - Fichier son .Wav], traduisez par le fait que l'interlocuteur au bout de la ligne est un robot, a annoncé à nos lecteurs qu'ils étaient redevables de plusieurs dizaines d'euros à SFR. "Le robot m'a donné un numéro de téléphone, souligne Marie, à ZATAZ.COM, Il est conseillé de rappeler avant demain pour éviter les frais supplémentaires." Un autre lecteur, Gaël, nous a confié être effectivement chez SFR "Je suis client mobile chez SFR avec un prélèvement automatique, s'amuse-t-il, pour être sur j'ai appelé le service client qui m'a confirmé que j'étais en règle (...) J'ai essaye de les contacter, le conseiller que j'ai eu en ligne m'a raccroché au nez. Si ce n'est pas une arnaque, alors il y en a qui font vraiment n'importe quoi".

De quoi effectivement s'inquiéter en ces temps ou les hameçonnages (phishing) de toutes sortes fondent comme neige au soleil. Nous avons contacté Effico, l'agence de recouvrement de créances, filiale de la BNP, qui se trouve être derrière ce numéro de téléphone. Ce robot est tout à fait licite. Il permet d'automatiser les relances à l'encontre de client n'ayant pas payé une facture. France Télécom, EDF, ... utilisent se type de service automatisé.

Il nous aura fallu trois appels, lundi soir. Notre première interlocutrice nous a raccroché au nez ; Le second est resté vide de propos ; Le troisième nous a carrément pris pour des neuneus en nous indiquant que "Si on vous a appelé c'est que vous avez un dossier chez nous !"

Notre dernier interlocuteur, tout aussi désagréable dans ses propos et son ton, nous a donné un début de réponse "Il se peut que notre ordinateur se soit trompé dans un chiffre des numéros de téléphone composés.".

Bref, pas de phishing à l'horizon, un petit « bug » informatique.

Tweet

L´ANSSI recrute de manière originale

06-02-2012 à 19:16 - 0 commentaire(s)

INFO ZATAZ - L´Agence Nationale de la Sécurité des Système d'Information lance un recrutement fort sympathique pour les amateurs de chiffrement.

Nouvelle attaque à l´encontre des clients du Crédit Agricole

05-02-2012 à 10:43 - 0 commentaire(s)

INFO ZATAZ - Nouvelle tentative de vol de données bancaires appartenant aux clients de la banque française Crédit Agricole.

Sauvegarde des conversations téléphoniques pour France télévision

04-02-2012 à 11:42 - 0 commentaire(s)

INFO ZATAZ - Un document intéressant mis à jour sur Internet visant les sociétés souhaitant faire du business avec France Télévision.

Faille sur le site Wikileaks

04-02-2012 à 11:27 - 0 commentaire(s)

INFO ZATAZ - Une faille sur le site Wikileaks permet d´afficher n´importe quoi, donc de fausses informations, sur le portail international d´information.

Piège sur Facebook

04-02-2012 à 10:59 - 0 commentaire(s)

INFO ZATAZ - Un escroc se fait passer pour Coca Cola, sur Facebook, afin de mettre la main sur vos données privées.

Arnaque aux logements

04-02-2012 à 10:53 - 0 commentaire(s)

INFO ZATAZ - Depuis quelques heures, un escroc tente de louer de faux appartements en région parisienne. ZATAZ vous l´a délogé.

Une conférence téléphonique du FBI piratée par des Anonymous

04-02-2012 à 10:21 - 1 commentaire(s)

INFO ZATAZ - Une conférence téléphonique entre FBI et plusieurs polices européennes, dont la France, au sujet des Anonymous, interceptée.

La Ville de Chambéry corrige une fuite de données

04-02-2012 à 10:05 - 1 commentaire(s)

INFO ZATAZ - Avec l´aide du CERTA, le site Internet de la ville de Chambéry bouche une fuite de données concernant les administrés de cette commune Française.

Nouvelle attaque à l´encontre des clients du Crédit Agricole

INFO ZATAZ - Nouvelle tentative de vol de données bancaires appartenant aux clients de la banque française Crédit Agricole.

EDF : Avis de coupure de courant par email

Depuis quelques jours, un faux courriel aux couleurs d'EDF inquiét les internautes Français.

Les impôts vous doivent des sous

INFO ZATAZ - Un courrier électronique aux couleurs du Ministère du budget, des comptes publics et de la fonction publique vous annonce un remboursement de 178 euros.

Ipad 3 à gagner sur Facebook

Les rumeurs vont bon train sur la date de sortie de la nouvelle génération d'iPad et les spammers se préparent à escroquer les impatients.

Piège à l´encontre des Clients du Crédit Agricole

INFO ZATAZ - Un pirate informatique tente de mettre la main sur les données bancaires des clients du Crédit Agricole.

Phishing Orange

INFO ZATAZ - Tentative de vol de données appartenant aux clients de l’opérateur téléphonique Orange.fr.

Tentative de piratage de données bancaire la Banque Postale

INFO ZATAZ - Nouvelle tentative de piratage des données bancaires des clients de la Banque Postale.

Arnaque aux couleurs d'EDF

INFO ZATAZ - Un courriel vous annonce un avis de coupure de courant par EDF. Attention, cet email est une escroquerie.

Réagissez à ce contenu