Avec TeamViewer 5, vous disposez d´encore plus de fonctionnalités grâce à la vidéo conférence, la Voix sur Réseau et les bases de données synchronisées.
Goeppingen, Allemagne, le 3 Décembre 2009 – TeamViewer GmbH, leader international dans les solutions de communication et de collaboration en ligne, vient tout juste de lancer une nouvelle version de sa solution premium TeamViewer 5. La dernière technologie en matière de vidéo conférence ajoute une touche plus personnelle à l’assistance informatique à distance, à la présentation en ligne et aux sessions de conférence par internet.
La connexion par un simple clic de souris, la liste de partenaires et l’accès via un navigateur internet ont fait de TeamViewer l’outil de choix quant au partage de bureau pour plus de 60 millions d’tilisateurs. Celogiciel avant-gardiste combine maintenant la Voix sur Réseau (VoIP), la diffusion par webcam, la synchronisation améliorée des bases de données et une meilleure gestion de présentation, fournissant une multitude de nouvelles caractéristiques à ce logiciel déjà innovant.
Conçue pour les professionnels de l’assistance informatique, la VoIP sur TeamViewer 5 permet aujourd’hui aux techniciens de parler directement avec leurs clients, leur proposant ainsi des solutions techniques plus rapidement et facilement. De plus, les techniciens et clients peuvent initier une conversation par VoIP grâce à un simple clic de souris et commencer à parler immédiatement pour s’assurer que le problème est effectif et le service rapide.
Toujours dans l’objectif d’améliorer la communication et son efficacité, TeamViewer 5 permet des contacts à distance personnalisables, avec la vidéo en direct. Les diffusions par web sont transmises directement via TeamViewer 5, offrant aux utilisateurs la possibilité de se voir, tout en travaillant ensemble ou en faisant des présentations. Cette touche personnelle rend les contacts longue distance plus réels et aide aussi bien les techniciens que les clients à se comprendre.
TeamViewer Manager, l’outil performant pour l'archivage et le compte rendu des sessions, est aussi réorganisé pour la version 5. Pour aider le technicien, TeamViewer 5 prend la liste des partenaires avec les noms et les informations des ordinateurs, et les synchronise directement avec TeamViewer Manager. Avec un simple clic de souris, les données client peuvent être enregistrées et gérées de partout.
tv5mitpartnerliste_en.jpgAutre nouveauté avec TeamViewer Manager : les sessions d’assistance à distance peuvent être regroupées en une seule dans la base de données. Cela signifie que deux sessions d’assistance consacrées à résoudre un même problème peuvent être combinées en une seule, pour un référencement facilité sur TeamViewer Manager.
Pour celui qui présente un document, TeamViewer 5 offre une nouvelle approche de management. En effet, le conférencier choisit quelles applications il souhaite partager. Ainsi, il peut simplement cliquer sur une icone TeamViewer et la gamme complète d’applications apparaît lui permettant de choisir le programme qu’il veut utiliser.
La fonction présentation de TeamViewer 5 inclut aussi un écran de contrôle innovant et pratique. Il s’ouvre facilement par un simple clic de souris, permettant à celui qui présente des documents de vérifier et visualiser exactement ce que les autres participants voient sur leur écran.
Toujours plus facile d’utilisation, TeamViewer 5 possède un nouveau panel de contrôle qui expose brièvement les applications pour une utilisation et une adaptabilité améliorées. Basés sur les widgets, les icones TeamViewer peuvent être glissés et placés à un endroit préférentiel, assurant un écran valorisé et restant valable pour les documents importants. Le nouveau logiciel offre aussi des performances améliorées, la version 5 étant plus rapide que les précédentes.
« Lancer TeamViewer 5 est un grand pas pour nous », explique Holger Felgner, Product Manager chez TeamViewer GmbH. « Coupler la vidéoconférence à notre logiciel ne fera pas que rendre la collaboration en ligne plus attirante, cela la rendra aussi plus efficace. Etre capable d’établir deux modes de communication vidéo et audio va réduire les temps d’assistance pour les techniciens, et augmenter l’impact des présentations en ligne »
Comme toutes les solutions TeamViewer, TeamViewer 5 respecte les plus hauts standards de sécurité, incluant les listes noires et blanches ainsi qu’un cryptage AES 256 bits. De plus, TeamViewer fonctionne au travers des pare-feu, maintenant la sécurité des ordinateurs déjà en place.
Le logiciel est gratuit pour toute utilisation non commerciale. Les différentes licences commerciales sont disponibles à la vente sur le site : http://www.teamviewer.com
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