Publié le 05-09-2005 dans le thème Jeux - Culture

Pays : International - Auteur : Damien Bancal

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Le livre blanc « Organisations et Logiciels Libres » publié par la société Di&mark se veut un vecteur de communication et de promotion du logiciel libre vers les acteurs du monde des organisations. Sa lecture apporte ainsi des éléments de preuves de la maturité du secteur du logiciel libre dans un cadre professionnel.

Cet ouvrage se compose d’un manuel pratique et de l’analyse d’enquêtes auprès de cent dix organisations de toutes tailles et de tous secteurs. Il se veut donc le plus pragmatique possible.

Le champ d’investigation du manuel pratique est ainsi très diversifié : aspects historiques, économiques et juridiques, analyse de la gestion des risques, principaux secteurs d’applications, apports du prestataire extérieur …

Pour évaluer les attentes des organisations vis-à-vis des logiciels libres, Di&mark a donc co-réalisé une série d’enquêtes téléphoniques durant le mois de juin 2005 auprès de directions informatiques essentiellement, afin d’amener des éléments de réponses aux interrogations suivantes :

Quel est le degré d’implication des organisations par rapport aux logiciels libres ?
Quels sont les avantages et les inconvénients suite à leur mise en service par les organisations?
Quelles sont les principaux freins qui empêchent une organisation de déployer du libre ?
Quels sont les projets et les demandes des organisations dans ce secteur ?

Dans la quasi-totalité des cas, les organisations possèdent déjà des informations sur les logiciels libres. L’étendue de leur connaissance en interne se révèle néanmoins très hétérogène, allant de quelques notions à des expertises très pointues. Au sein de notre échantillon, 44% des organisations les utilisent d’ailleurs déjà en interne.

Pour les utilisateurs de solutions libres, l’avantage le plus récurrent concerne donc les coûts et leur maîtrise induite. Cette dernière est plébiscitée avec un indice de satisfaction optimale dans 60% des cas. Quant aux inconvénients, la difficulté d’utilisation demeure le paramètre le plus cité. Le manque de documentation et la complexité des interfaces administrateur, se révèlent pour certaines organisations un frein majeur. Néanmoins, cette population d’organisations tente majoritairement de déployer sans l’aide de prestataire extérieur spécialisé, souvent dans un temps imparti très court et sur des projets considérés comme stratégiques. Le risque pris est donc maximal.

La satisfaction des logiciels propriétaires et la méconnaissance du secteur des logiciels libres représentent les deux arguments les plus souvent émis qui empêchent le recours à du logiciel libre. Les filiales évoquent également un autre cas de figure. Leurs maisons mères souvent à l’étranger demeurent les seules décisionnaires. Les achats ont effectivement lieu au niveau corporate, la même solution prévaut alors pour l’ensemble du groupe.

On constate aussi une évolution des demandes vers les logiciels de type applicatif. Les solutions d’infrastructure du libre ne sont désormais plus les seules à avoir le vent en poupe. Les prestations additionnelles de conseil, de formation et de support connaissent donc une forte progression dans le cadre de ces nouveaux projets. Les organisations souhaitent d’ailleurs retrouver leur environnement de prestations additionnelles disponibles dans le monde du logiciel propriétaire et conserver « leur confort ». Il n’existe d’ailleurs pas de portrait type d’organisation utilisatrice du libre. La quasi-majorité des organisations peut désormais trouver un intérêt à déployer du libre et non plus uniquement les sociétés à composante fortement technophile. Les sociétés commerciales du libre devront donc être à même de leur proposer ces prestations additionnelles si elles souhaitent se positionner sur ce secteur.

La mondialisation de l’économie a désormais inscrit les produits et services de nombreuses entreprises dans une stratégie de différenciation par les coûts. Cette tendance n’a pas toujours été désirée, mais c’est un fait. S’ils souhaitent perdurer, les entrepreneurs concernés, de plus en plus nombreux, doivent le prendre en compte au plus vite. Le déploiement de solutions libres au sein de l’organisation réduit donc les coûts tout en bénéficiant de risques circonscrits. Utiliser des logiciels libres représente aussi la garantie de travailler sur des standards ouverts et donc interopérables : une des clés de succès du monde de fonctionnement des entreprises. Les avantages du libre deviennent donc stratégiques, ils se traduisent par « faire plus avec moins », ne laissez donc pas passer cette opportunité ! Pour votre organisation; le plus grand risque à terme serait de ne pas avoir su adopter la stratégie de l’informatique libre à temps.

A propos de Di&mark
Di&mark a été créée en novembre 2003. La société se positionne comme un facilitateur des TIC, Technologies de l’Information et de la Communication. Elle propose ainsi des prestations de services sur les domaines connexes de l’Internet, principalement dans le secteur des réseaux sans fil. En avril 2005, Di&mark a souhaité opérer une diversification de son portefeuille d’offres vers les services additionnels du logiciel libre : audit, gestion du risque, conseil, certification des solutions, formation et support. Pour valider ses modèles économiques, une étude de marché a été menée sur les attentes des organisations vis-à-vis du logiciel libre. En adéquation avec l’esprit du monde libre, il a été décidé de publier le résultat de ces recherches sous forme d’un livre blanc pour en faire bénéficier le plus grand nombre : ce livre est téléchargeable à partir du site : www.diemark.net

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