ING DIRECT annonce le lancement d’un processus de connexion basé sur une nouvelle plate-forme de sécurité pour les clients de ses services bancaires en ligne. ING DIRECT s’appuie sur la technologie éprouvée d’authentification basée sur le risque de RSA Security et sur ses solutions d’authentification entre site web et utilisateur afin de maximiser leur protection lorsqu’ils se connectent à leurs comptes ING DIRECT – sans compliquer le processus de connexion.
« Nos clients sont habitués à une expérience en ligne simple, ergonomique et sécurisée, » déclare Rudy Wolfs, Directeur des Systèmes d’Informations d’ING DIRECT. « Face aux menaces émergentes, notre nouveau processus de connexion est un moyen de plus pour renforcer leur confiance vis-à-vis de nos services en ligne et pour leur offrir une sécurité renforcée sans alourdir leur expérience d’utilisation. Les puissantes solutions d’authentification de RSA Security nous offrent un ensemble complet d'outils pour mieux protéger nos clients et pour contrôler et réduire les tentatives de fraude. »
ING DIRECT a adopté une approche proactive de la sécurisation en implémentant des fonctionnalités telles que PIN Guard™ pour renforcer le cryptage des codes d’accès de ses utilisateurs et le service permanent (24/7) anti-phishing RSA FraudActionSM. Avec cette nouvelle couche de sécurité, les clients ont l’assurance qu’ils se trouvent bien sur le site web authentique d’ING DIRECT et bénéficient d’une sécurité sous-jacente optimale lors de la réalisation de leurs opérations en ligne – grâce à une authentification en temps réel à partir de leur point d’accès habituel et en fonction de certains paramètres complémentaires.
Principes de fonctionnement
Le processus d’inscription – requis une seule fois – reste simple et ne prend qu’une minute ou deux : il suffit aux clients de sélectionner une image dans une bibliothèque, de créer une phrase personnelle qu’ils reconnaîtront par la suite en se connectant à leur compte et de répondre à cinq questions de sécurité. Après cette inscription, lorsque le client se connecte, il doit répondre à deux des questions de sécurité pour afficher l’image et la phrase ; il est alors assuré qu’il peut saisir son code personnel (PIN) en toute sécurité. Pour que cette connexion soit toujours plus simple, les utilisateurs peuvent également « enregistrer » leurs ordinateurs afin qu’ils soient automatiquement reconnus à la connexion – ce qui leur évite par la suite de répondre aux questions de sécurité et de raccourcir la procédure.
En parallèle et de façon sous-jacente, le système utilise l’ordinateur du client comme second facteur d’authentification pour garantir une identification formelle (basée sur la machine, les caractéristiques du réseau, l’analyse du comportement et d’autres paramètres). La transaction est ensuite enregistrée rapidement et en toute transparence en fonction du niveau de risque perçu et ajoute si nécessaire automatiquement des mesures complémentaires de sécurité (questions secrètes, appel téléphonique automatisé) ayant un impact minimal sur la qualité de service offerte au client des services bancaires en ligne.
En choisissant RSA® Adaptive Authentication, ING DIRECT étend une nouvelle fois la communauté des membres de RSA eFraudNetwork™, le réseau mondial le plus vaste et performant de lutte contre les fraudes financières en ligne. Comptant parmi ses membres des milliers d’établissements financiers dans le monde, eFraudNetwork collecte des données parmi les plus pertinentes et à jour afin de fournir à toutes ces institutions des informations et une protection instantanées sur les tentatives de fraude.
« Pour les institutions financières, la sécurisation des comptes client sans nuire à l’ergonomie de leurs services en ligne est une préoccupation stratégique ; ING DIRECT fournit un parfait exemple de ce qui peut être réalisé dans ce domaine, » commente Chris Young, Vice-président et Directeur Général de la Division Consumer Solutions de RSA Security. « Nos produits sont conçus dans une double perspective de sécurité et d’ergonomie ; ce sont des solutions idéales pour offrir aux établissements financiers une flexibilité répondant à la diversité de leurs besoins. Ils présentent par ailleurs l’avantage d’avoir été mis en œuvre par plusieurs dizaines d’établissements financiers de premier plan et d’être utilisés par des dizaines de millions d’utilisateurs. »
À propos d’ING DIRECT
Basée à Wilmington dans le Delaware avec des bureaux à New York, Philadelphie, Los Angeles et St Cloud (Minnesota), ING DIRECT est la raison sociale opérationnelle d’ING Bank (membre du FDIC). Cette banque d’épargne fédérale américaine propose notamment les comptes d’épargne Orange et d’autres produits financiers à forte valeur ajoutée. ING DIRECT appartient à ING (NYSE :ING - News), l’un des premiers établissements financiers dans le monde. ING est actif aux États-Unis depuis plus de 100 ans et compte plus de 11 000 salariés dans ses différentes filiales. ING DIRECT est la quatrième banque d’épargne des États-Unis avec plus de 62 milliards de dollars d'actifs proposant des services d’épargne et de financement immobilier à plus de 4,1 millions de clients. ING DIRECT USA est l’une des neuf banques directes détenues dans le monde par ING ; les autres sont notamment implantées au Canada, en Australie, en France, en Espagne, en Italie, en Autriche, au Royaume-Uni et en Allemagne avec plus de plus de 15 millions de clients (y compris les États-Unis).
A propos de RSA Security, Inc
RSA Security (NASDAQ : RSAS) est l’expert de la protection des identités en ligne et des ressources numériques. Créateur des technologies au cœur de la sécurité sur Internet, la société est le leader de l’authentification forte, du chiffrement et de la protection contre la fraude. RSA Security apporte la confiance à des millions d’utilisateurs pour leurs identités et leurs transactions. Maintes fois primées, la gamme de solutions de gestion des accès et des identités de RSA Security permet aux entreprises d’établir l’identité de leurs utilisateurs et leurs droits d’accès. La réputation de RSA Security est bâtie depuis 20 ans sur une tradition d’innovation, de leadership, et des technologies éprouvées. La société sert plus de 21'000 clients et collabore avec plus de 1000 partenaires technologiques et intégrateurs dans le monde.
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