Publié le 17-02-2007 à 19:17:44 dans le thème Tous thèmes

Pays : France - Auteur : Damien Bancal

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Exclu : Packets lost : Plusieurs hébergeurs de sites Internet français, en rade, samedi matin.

Plusieurs lecteurs, 29 exactement, nous ont contacté ce samedi matin pour nous faire part d'un blocage de leurs sites, hébergés chez Ikoula, en région parisienne. Nous avons pu constater, via 16 sites (tayac.com; cnaturel58.fr; semjaillet.fr), un blocage total de connexion. Contacté par téléphone, nous n'avons pu avoir de réponse, les bureaux étant ouvert du lundi au vendredi. Le site Ikoula.com, quand à lui, ne semblait pas souffrir du même problème.

Même problème chez d'autres hébergeurs, dont Agarik. Ce dernier a été prompte à nous répondre. Les pannes, un problème de climatisation qui ne se sont pas relancées, après une coupure de courant, dans un data center de Courbevoie.

Ca ne vous rappel rien, ces pannes de climatisations ? 

Que s'est-il passé chez Ikoula

La société Ikoula va très rapidement répondre à notre courrier électronique. Voici l es explications de Jules-Henri Gavetti : "Comme vous le savez, Ikoula a acquis le Data Center de Reims il y a quelques mois. Nous avons procédé à beaucoup d'améliorations au niveau de l'infrastructure technique depuis, afin de répondre à des normes supérieures à beaucoup de centres français, mais beaucoup de travaux sont encore en cours. Ces travaux ne concernent pas les installations actuelles, ce sont des préparations à la "phase 2", l'upgrade de la capacité électrique à 3 MVA, la préparation de futures salles d'hébergement, etc...

Nous avons subi aujourd'hui sur notre site de Reims un incident électrique dont l'explication est la suivante :

- Sur notre demande, EDF a procédé à plusieurs augmentations sur notre ligne afin d'être en surcapacité sécuritaire. La capacité en amont d'EDF nous a été confirmée ainsi que la mise en ouvre de ces demandes

- Cependant, EDF a procédé aux augmentations contractuelles mais pas à l'augmentation de la puissance nominale au niveau de l'arrivée EDF sur site. C'est-à-dire qu'ils ont ouverts les vannes en laissant un petit robinet. Cette partie est complètement hors de notre contrôle, d'autant que factures et contrat, eux, étaient bien à jour.

- Ce matin à 8h33 nous avons perdu une phase, la L1, car le fusible à l'arrivée sur site (le robinet) n'ayant pas été upgradé par EDF à griller. Il était 2 fois inférieur à ce qu'il aurait du être.

- Conséquence en cascade, le système de générateurs de secours a subi un choc électrique qui l'a mis en défaut, nous empêchant son démarrage même en marche forcée

- A 9h les batteries des onduleurs se sont retrouvée complètement vides (1/2h d'autonomie alors que la moyenne des centres est de 10 minutes).

- EDF est arrivé à 10H15

- EDF a diagnostiqué la panne et remplacé les 3 fusibles par de nouveaux ayant la puissance requise et conforme à notre contrat.

- A 11H10 nous avons procédé au redémarrage des Onduleurs afin de les synchroniser avec le réseau

- A 12H00 l'énergie revenait dans le bâtiment

La carte de démarrage du système de groupes électrogènes est détruite et sera remplacée lundi matin. Le 15 Mai nous sera livré notre nouveau transformateur Moyenne Tension de 3MVA qui nous isolera de ce type d'incident."

Ca chauffe dans les data centers

Juin 2006 : Grosse coupure d'environ 3h30, chez CTN1, en juin 2006. Le problème ? La chaleur et la climatisation qui décident de tomber en panne. Un problème de climatisation sur le data center d'Aubervilliers. Même sanction, quelques jours plus tard, pour l'hébergeur OVH. Cette panne avait durée 25 minutes. Mars 2006, une grosse panne électrique, au sein du data center de Redbus Interhouse Paris, était lui aussi en rade. Plusieurs sociétés, hébergées par redbus, (Amen, Sivit, Ikoula, ...) avaient été touchées. (zataz)

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