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Caramail planté !

Publié le 22-07-2007 à 14:14:34 dans le thème Authentification

Pays : Europe - Auteur : Damien Bancal


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Note des lecteurs: 3.3/5

Le webmail Caramail.com aux abonnés absents sur Internet. Une panne qui dure depuis le 19 juillet !

Depuis quelques heures, le portail web Caramail.com, ainsi que son tenant caramail.lycos.fr ne sont plus accessible. La page index indique par un message laconique, en plusieurs langues, un problème interne : "Cher utilisateur, un incident technique s'est produit sur ce service. Pour plus d'informations, merci de contacter votre Support Technique, en cliquant sur votre drapeau." En cliquant sur l'un des huit drapeaux, l'internaute est renvoyé sur la même complainte.

Cette panne est persistance depuis le 19 juillet dernier. Les opérations de maintenance sur Caramail.com (Lycos) qui devaient avoir lieu dans la nuit du 18 au 19 semble avoir pris une tournure des plus hard. En attendant, un grand nombre de lecteurs de zataz.com se retrouvent sans  ne plus pouvoir accéder à leurs mels. "J'imagine que l'opération était la migration vers le nouveau site" nous confiait David, l'un des lecteurs à la rédaction. Caramail doit migrer sur jubii.fr, enfin, normalement ! "Une telle situation, confie David, qui semble bien illustrer le nouveau fonctionnement des entreprises multinationales dans lesquelles ce n'est pas le client qui est roi m ais l'actionnaire."

Caramail a été "créé" par Orianne Garcia, Alexandre Roos et Christophe Schaming. Ils ont revendu leur service de messagerie, en février 2000, pour un montant estimé entre 91 millions à 152 millions d'euros.
Mise à jour 23/07 : Un ancien employé de Caramail nous a contacté au sujet de ce "bug". Voici son commentaire "Etant un ancien employé de CaraMail puis Lycos, je peux explicitement vous dire que les dirigeants de Lycos Europe veulent tuer CaraMail, et cela depuis plusieurs années maintenant. La migration de CaraMail vers la nouvelle plateforme ne se passera absolument pas comme prévu. Ils se foutent absolument des utilisateurs et les mails ne seront jamais migrés sur la nouvelle plateforme « web 2.0 » de Jubii, le CaraMail Danois qui n'a jamais fonctionné et n'arrivera jamais à la cheville de CaraMail lors de ses années les plus belles." A noter que The Inquirer a proposé un article, ce lundi matin, sur ce problème étonnant. "De mon côté, nous confiait un autre lecteur, ce lundi matin, la panne semble avoir été corrigée. J'ai accès à mes trois comptes via Caramail".
De son côté, Lycos explique ce "bug" 4 jours ainsi. L’incident serait dû à une migration entre Stockholm et Francfort, le nouveau datacenter de la société. La migration des comptes Caramail à la plateforme Jubii est prévue pour le début octobre prochain.

 

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Vos réactions ( 32 )

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 Ecrit par Guest le 23.07.2007 à 03h21 

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Invités


Inscrit le 11-02-2012

Exact,Caramail avait été racheté par le groupe "spray" en 2000 et "spray" a ensuite été racheté par Lycos et maintenat ils ont décidé de remplacer la plateforme par Jubii( ca reste quand même une marque de Lycos si je me trompe pas) en ce qui concerne les service communautaire. J'ai testé l'inscription et le service hier soir honnêtement pour le moment c'est pas encore au top y'a simplement un service de boite mail et asser "compliqué" dans son utilisation qui refuse l'envois de mails vers hotmail etc.. en disant que l'adresse est inexistante enfin bref perso je suis pas trop adepte des tchats etc..
Ps:
( y'a une version beta) sur jubii.fr
pour les interessé.


 Ecrit par Guest le 23.07.2007 à 08h44 

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Invités


Inscrit le 11-02-2012

l url caramail.com n est pas active depuis plusieurs annees mais etait redirigée sur lycos.fr Depuis quelques jours lycos a arreté la redirection, ce n est pas un platange du service qui est toujours accessible a lycos.fr L interuption de service de plusieurs heures a ete envoyé par mail a tous les membres plusieurs jours a l avance et a durée une journee de plus. Tout fonctionne tres bien depuis quelques jours.


 Ecrit par Guest le 23.07.2007 à 08h54 

#

Invités


Inscrit le 11-02-2012

T'es gentil Alfred de prendre la défense de Caramail, mais ça n'est pas vrai que "Tout fonctionne tres bien depuis quelques jours". On a accès à Lycos mais pas au courrier. Si je me trompe et que tu as une astuce, au tant pour moi et merci de me donner le truc !


 Ecrit par Guest le 23.07.2007 à 11h27 

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Invités


Inscrit le 11-02-2012

Caramail est un service gratuit et il est donc difficile de râler quand il y a des problèmes. Néanmoins, vu l'importance de la messagerie désormais pour la vie de tous les jours, un opérateur, même gratuit se doit d'assurer une qualité correcte de service. Or la qualité de service n'a cessé de se déteriorer depuis le lancement du site il y a des années. Maintenant caramail c'est : publicité intrusive omnimprésente, dysfonctionnements fréquents et de longue durée, perte de messages, temps entre l'envoi d'un message et la réception par votre correspondant très long, spamming phénomenal... Bref un service de bien piètre qualité surtout quand on le compare à celui des autres fournisseurs de mails gratuits que sont yahoo (jamais eu un seul problème en plus de 10 ans), etc... Enfin, dernier point et non des moindres, en cas de dysfonctionnement ne comptez pas sur leur aide ni même leurs excuses, les modérateurs des différents forums lycos dédiés à caramail s'en foutent.
Bref, j'utilisais encore ma vieille adresse caramail pour certaines choses mais c'est fini. SITE A EVITER


 Ecrit par Guest le 23.07.2007 à 11h31 

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Invités


Inscrit le 11-02-2012

Je confirme que Caramail était bien inaccesible jusqu'à ce matin.

Et ce aussi bien avec www.caramail.com qu'en passant via lycos.fr (où on tombait sur une page d'ereur pour contacter un admi)

Lorsque j'arrivai à me logguer je tombais sur une page d'erreurs qui seraient apparement dû à du javascript et à l'encodage utf8.


 Ecrit par Guest le 23.07.2007 à 12h26 

#

Invités


Inscrit le 11-02-2012

Des incidents (sans doute les mêmes) ont eu sur les autres Lycos Mail : www.lycos.de (Allemagne) et www.lycos.dk (Danemark). Cliquer sur le bouton d'aide pour voir le commentaire.


 Ecrit par Guest le 23.07.2007 à 17h19 

#

Invités


Inscrit le 11-02-2012

Ca a enfin marché ce matin apres 5j de panne mais deja ce soir c'est replanté... Heureusement j'ai juste eu le temps d'imprimer mes billets d'avion electronique pour mes vacances demain. J'etais à 2 doigts de porter plainte contre eux.


 Ecrit par Guest le 23.07.2007 à 18h34 

#

Invités


Inscrit le 11-02-2012

totalement d'accord avec roger, plus ca va, plus ca se degrade, ca deviens de en + pourri, serieux moi jy remettrai plus les pieds j'ai que d enmerdes avec cara : mails non arrivés au destinataire, plantage a repetition, ...
tain jsuis trop degouté quand je repense a l'age d'or de cara et son tchat, voila deja qques années...


 Ecrit par Guest le 23.07.2007 à 19h10 

#

Invités


Inscrit le 11-02-2012

tu parles tout fonctionne !!! moi sa fonctionne pas du tout, j'ai fait une réservation via internet et j'ai impérativement besoin d'accéder a ma boite mail pour imprimer mes billets d'avion!!

moi c'est pareil je récupère mon compte je fais le ménage dans ma boite mail et je change de crémerie.....


 Ecrit par Guest le 23.07.2007 à 19h48 

#

Invités


Inscrit le 11-02-2012

Je n'arrive toujours pas à ouvrir ma boîte caramail depuis ce fameux 19 juillet.Ca fait 5 ans que je suis avec caramail et aujourd'hui je suis juste deçu...une panne temporaire quelle blague!


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