Publié le 20-08-2009 à 16:55:03 dans le thème HaideD

Pays : France - Auteur : Damien Bancal

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Exclusif : Découverte de deux fichiers clients dans le site Weekendesk, un site Internet dédié aux voyages et week-end. Une erreur de l´hébergeur.

Étonnante découverte que la rédaction de ZATAZ.COM a pu constater, la semaine dernière, sur le site internet weekendesk.fr. Un excellent site qui permet de trouver un vaste choix de séjours et week-end thématiques dans toute la France. Un petit séjour en amoureux (ou pas) dans un hôtel de prestige, dans une chambre d'hôtes, ...

Sauf qu'une erreur de l'hébergeur a laissé transpirer, depuis juin 2008, des informations appartenan à des clients du nord de l'Europe. Dans le répertoire images.weekendesk.fr [aujourd'hui fermé, NDR - Cache Google ; Ce n'était pas le site direct mais un d'un serveur images] des centaines d'images permettant la gestion des annonces du portail dédié au tourisme court. Fait important, ce serveur, bien qu’étant  sous le nom Weekendesk, est à utilisation exclusive de l’activité « coffrets cadeaux » du groupe. Il ne concernait pas l'activité de tourisme court.

Jusqu'ici, pas de quoi casser la patte à un canard. Sauf que le jour de notre visite, début août, deux fichiers au format ZIP [un système de compression de données]. Les deux documents s'intitulaient export-bongo-2003-2006.zip et export-bongo-2003-2006.zip, de 4.1 et 7.2 Mo. En cliquant sur l'un des document en accès libre [export-bongo-2003-2006.zip] sont apparues dans notre écran 63.931 commandes clients. Le second fichier, vue sa taille, devait comporter tout autant de données.

Ces informations privatives étaient accessbles sans aucun mot de passe, interdiction, restriction et autres avertissements. Un manne providentielle pour un éventuel concurrent, mais ce dernier aurait du, pour agir, avoir le lien direct aux fichiers zip, héureusement référencés par aucun moteur de recherche. Les fichiers contenaient des informations comme le numéro de référence d'une commande, le type de la commande (Bongo, Exchange) la date de commande (de 2006 à 2008), le nom, le prénom, l'adresse, la ville, la langue, l'adresse eMail, le téléphone, le code produit, la description du produit, le prix de la commande, la commission et l'éventuelle réduction touchée par l'acheteur. Dans cette liste, des surfeurs  Français, Hollandais, Belges. "Nous reconnaissons que suite à une erreur, les fichiers n’ont pas été supprimés comme ils auraient du l’être à l’époque. Néanmoins, il s’agit de la seule fois où ce serveur a été utilisé pour ce type de transfert et nous souhaitons insister sur le fait que ce serveur contient habituellement des informations non confidentielles puisqu’il permet d’alimenter le site smartbox.com en photos de partenaires, précise l'entreprise, Il nous paraît important de rappeler que nos données clients sont systématiquement échangées via des serveurs ftp sécurisés qui ont été installés pour tous les échanges de données confidentielles. Celles-ci ne sont donc pas accessibles sans login et mot de passe".

Bref, notre protocole d'alerte s'est mis en action afin que l'entreprise puisse boucher cette fuite de données. Quelques heures plus tard, le site était corrigé, mais sans aucune réponse de la part des personnes que nous avions pris soin de contacter. Il faudra attendre quelques jours, et un second courriel avec des questions, pour recevoir une explication de la présence de ces deux fichiers sur le site Weekendesk. La rédaction de ZATAZ.COM souhaitait avoir des réponses aux questions suivantes : "Comment de tels fichiers avaient pu se retrouver sur votre serveur, en accès libre ? (...) Savez-vous depuis combien de temps ils y figuraient ? D'après mes constatations, juin 2008. (...) Allez vous prévenir vos clients ? (...) Qu'elles sont les démarches mise en place, en interne, pour éviter ce genre de fuite dans l'avenir ?" En réponse, nous allons recevoir ceci du service presse de Weekendesk : "Nous vous sommes très reconnaissant de l'intérêt que vous portez à Weekendesk, ainsi que de l'alerte de sécurité dont vous nous avez fait part. Sachez que Weekendesk a un souci de mettre en œuvre toujours plus de moyens dans le but de renforcer la sécurité des données de l'entreprise et de ses clients. Les fichiers dont vous nous avez fait part concernent la société Smartbox, nous avons donc bien entendu pris soin de les alerter. Sincèrement, le service presse Weekendesk" Après enquête interne, il se serait avéré que l'hébergeur du site Internet de la société Smartbox soit le responsable de cette fuite. Une mauvaise manipulation de fichiers clients par l'hébergeur ? A noter que le site Weekendesk et Smartbox sont deux entités associées. "Smart&Co est très soucieux de la confidentialité des données concernant ses clients. Tous les moyens sont ainsi mis en œuvre afin de renforcer leur sécurité."conclue l'entreprise.

ZATAZ.COM signait dans cette action, sa 8.101e alerte ! A noter que vous pouvez soutenir notre protocole d'alerte via un don Paypal. L'argent récolté permet de faire face aux frais d'alerte. Comme vous pourrez le lire dans notre protocole d'alerte, nous mettons en place, pour chaque cas grave, des moyens qui permettent de protéger la société, les clients et la rédaction.

Pour les personnes interessées, le numéro du mois d'août du magazine économique CAPITAL propose un reportage sur les fuites de données qui ont touché d'importantes entreprises Françaises depuis le début de l'année.

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