Reportage
Fuites chez Neuf Télécom
Publié le 13-12-2006 dans le thème Tous thèmes
Pays : France - Auteur : Damien Bancal
Pub : CD + DVD vierges - TV + Hifi. Cartouches d'encre - Console de jeux
Deux gros bugs Internet pour Neuf Cegetel : Une base de données et un accès aux comptes clients.
Mais pourquoi tant de haine ? Neuf Télécom a mis en ligne sur son site Internet, via un accès public, une base de données Excel contenant des informations sur ses clients ayant eu un code erreur envoyée par leur Neuf Box. Des données mises à jour perpétuellement, avec un contenu sensible comme l'ID Siebel, les noms, adresses, numéros de téléphone, ... Le service presse nous confirmera le problème. "Cette base de données n'est restée en ligne qu'un petit quart d'heure". Seulement, nous avons la preuve que cette dernière était présente depuis au moins 1 248 quarts d'heures, soit depuis le 30 novembre dernier. Cette base de données contenait plus de 3 000 identités de clients.
Allô, Paulette ?
Dans la série bug "pas glop!", il a été découvert un autre problème. Cette fois, une vulnérabilité assez étrange, surtout pour les utilisateurs du VoiceMail de Neuf Telecom. Via la touche F5, celle qui permet de relancer une page web, en gros vider la cache du navigateur, il était possible, après s'être identifié, de découvrir aléatoirement d'autres comptes clients. Voir notre exemple vidéo ci-dessous. Le cookie de connexion était-il devenu fou ?
Ce « rafraîchissement » de la page du navigateur permettait d'accéder à l’espace des autres clients, à leur numéro de téléphone et, problème de taille, il était possible d’accéder à leur mot de passe, non caché par des étoiles, et de le modifier. Même réactivité pour l'équipe technique de Neuf Télécom. Réponse rapide, correction encore plus rapide. Ce bug des plus étrange a été annihilé.
En toute transparence
Neuf Télécom aura été prompte à réagir. En toute transparence, Eric Iooss, directeur informatique, nous a d'ailleurs précisé le pourquoi du comment de ces deux failles. Pour le cas des pages clients, "Un problème de numéro de cession client qui était mal purgé du serveur." confirmera le responsable informatique. (Titou/X/DB)
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