Publié le 07-04-2006 dans le thème Virus - Antivirus

Pays : France - Auteur : Damien Bancal

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Paris, le 4 avril 2006 - McAfee annonce que le Centre McAfee situé en Inde va assurer l’ingénierie de nombreux produits et augmenter notablement ses effectifs. McAfee lancera à cette occasion des programmes spécifiques d’assistance, donnant à ses clients en Inde la possibilité de contribuer, par leurs recommandations, au développement de solutions mondiales de sécurité.

McAfee s’est engagé à investir au cours des 4 prochaines années plus de 80 millions de dollars dans ce Centre qui constitue aujourd’hui son principal site de développement. Le Centre se consacrera à l’innovation ainsi qu’à la recherche et au développement de solutions de sécurité. Il assurera le suivi total de certains de ses produits, depuis l’expression des besoins jusqu’à la commercialisation.

George Samenuk, CEO et Président de McAfee déclare : « Notre expansion reflète nos principaux succès enregistrés en Inde. En effet, notre centre de R&D est depuis 2002 l’un des principal moteur de notre évolution vers une position de leader mondial de la sécurité. Nous sommes très fiers du travail réalisé là-bas et nous sommes certains du meilleur pour les années à venir. »

Sridhar Jayanthi, Directeur des opérations de McAfee pour l’Inde, ajoute : « Le Centre McAfee en Inde comptera fin 2008, 1 000 employés consacrés à la R&D, au service client et à d’autres fonctions critiques. Il collaborera étroitement avec ses clients dans le monde entier, pour assurer leur participation au développement des produits. Il se chargera également de l’assistance, pour s’assurer que les solutions de McAfee répondent aux besoins de tous. Je suis très heureux de son développement et de la poursuite de notre succès. »

Le Centre McAfee en Inde apportera son soutien à la croissance de McAfee dans ce pays, via de nouvelles initiatives orientées vers le client. Kartik Shahani, Directeur Ventes de McAfee Inde déclare : « Le Centre a lancé des initiatives spécifiques via notre Joint Development Program, afin d’intégrer l’avis de nos clients au développement de solutions mondiales de sécurité.

Un tel niveau d’implication est sans équivalent sur le marché. Nous collaborerons très étroitement avec eux, pour nous assurer de proposer des solutions efficaces et pratiques. »

« En couvrant la totalité du cycle de vie du produit, depuis l’expression des besoins jusqu’à son développement et l’assistance, nous dynamiserons l’innovation pour mieux écouter la voix des clients en Inde et en Asie-Pacifique. Pour la première fois, ils auront leur mot à dire sur des produits d’envergure mondiale », conclut Sridhar Jayanthi. McAfee vise à fournir en permanence les meilleurs produits et les meilleures solutions de sécurité en ligne.

Le centre en Inde proposera également à ses clients Global Labs Access et Remote Access Technology. Via le Deployment Assistance Program, il aidera ses clients en Inde à déployer leurs nouvelles solutions de sécurité. Toutes ces initiatives engendrent l’opportunité d’une exceptionnelle interaction entre McAfee et ses clients.

Certaines de ces initiatives telle que Customer Care team, une fonction dédiée de télévente, visant à accroître le taux de renouvellement des abonnements, seront conduites à l’extérieur de Bangalore. Également hors du Centre McAfee en Inde, la Customer Information Management Team assurera la précision de diverses données, dont celles concernant les clients.

A propos de McAfee
Basé à Santa Clara en Californie, McAfee est la principale société spécialiste des solutions de prévention des intrusions et de gestion des risques. Ses solutions dynamiques et éprouvées sécurisent les systèmes et les réseaux dans le monde entier.

Son expérience sans précédent de la sécurité et sa volonté d’innover, aident les entreprises, les particuliers, les administrations et les fournisseurs de services à bloquer les attaques, prévenir les interruptions et à surveiller en permanence leur sécurité.

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